山姆雨花客厅店 “章鱼足” 净含量 “缩水” 供应商回应生产疏漏

消费日报网讯（记者 魏静）近日，南京山姆会员商店（雨花客厅店）因产品重量(zhòngliàng)不符问题遭到消费者投诉(tóusù)。经记者走访发现，一款标注净含量 800 克的(de) “章鱼足” 速冻调制(tiáozhì)食品，实际重量与标称值存在显著差距，引发消费者对产品质量的担忧。

经消费者(xiāofèizhě)实测，去除包装和吸水袋后(dàihòu)，该 “章鱼足” 产品带(dài)水带冰重量仅为 780 克，自然解冻且不沥水状态下，重量降至 720 克。

依据国家市场监管总局发布的(de)《定量包装(bāozhuāng)商品计量监督管理办法》，速冻调制食品中的冰和水不应计入(jìrù)净含量，对于标注(biāozhù)净含量 800 克的产品，允许短缺量不得超过 15 克，该产品实际重量远低于规定范围，明显不符合相关标准。

面对(duì)消费者(xiāofèizhě)的投诉，山姆(shānmǔ)雨花客厅店工作人员现场(xiànchǎng)称重(chēngzhòng)，确认该产品未达净重800 克标准。随后，山姆南京店向总部汇报，据山姆会员店总部反馈，该产品供应商—福建坤兴海洋股份有限公司(yǒuxiàngōngsī)，未严格执行沥水程序便进行称重，包装运输过程中水分被吸水垫吸收，导致产品净含量不足。山姆方面表示，后续将加强对速冻调制食品及其他产品的检查，并严格选品流程。

针对此事，记者采访了(le)南京市消费者协会(xiéhuì)宣传部负责人王芙蓉，王芙蓉指出(zhǐchū)：“此案例(ànlì)中，超市行为涉嫌侵害了消费者的知情权、公平交易权。《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品(shāngpǐn)或者接受的服务真实情况的权利。同时，消费者在交易中有权获得质量保障(bǎozhàng)、价格合理、计量正确(zhèngquè)等公平交易条件，也有权拒绝经营者的强制交易行为。若商家明知商品计量不足仍进行(jìnxíng)出售，涉嫌以欺诈手段销售商品，应按照《消费者权益保护法》第五十五(dìwǔshíwǔ)条对消费者进行赔偿。” 此外，依据《江苏省消费者权益保护条例》第二章的相关规定，消费者购买、使用商品或接受服务，依法享有人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿等各项权利，商家应切实(qièshí)履行相应(xiāngyìng)义务，保障消费者合法权益。